ウイルス対策ガイド /

ウイルスの対処法

■感染後は迅速な処理が必要

●「感染している？」と思ったら…

身に覚えがないのに、パソコンの調子が悪くなったら、ウイルスの感染を疑ってみましょう。

感染の疑いがある場合、まず先に行うべきことは、パソコンに繋がれているネットワークケーブルを抜くことです。多くのウイルスは、インターネットやLANなどのネットワークを介して他のパソコンへと広まります。ですから、感染を拡大させないためには、事態が治まるまでパソコンをネットワークから隔離しておくことが賢明です。

●「ウイルス対策ソフト」でやっつけろ！

ウイルスの駆除には、ウイルス対策ソフトが最適です。

そして、大抵のウイルス対策ソフトは、ウイルス検査のみならずウイルスの駆除機能も持っていますので、少しでも感染の不安を覚えたら、ウイルス対策ソフトを実行すると良いでしょう。

なお、ウイルス対策ソフトを持っていない場合、やむを得ない対応となりますが、インターネットに接続し、インターネット上にあるオンラインウイルススキャンを利用してください。これは、インターネット接続プロバイダー各社やウイルス対策ソフトメーカーが実施しているサービスのひとつで、インターネットを介して、ウイルスの検知・駆除を行なってくれます。

●ウイルス対策ソフトで駆除ができなかった場合は？

ウイルスの種類によってはウイルス対策ソフトでは、駆除ができない場合があります。また、ウイルスの活動状況によっては、ウイルスを駆除したとしてもパソコンが完全には復旧しないこともあります。

その場合は、パソコンに付属しているリカバリーディスクを使用して購入時の初期状態に戻すしかないでしょう。要するに、ウイルスともどもパソコンをキレイにお掃除してしまうのです。

●自分で駆除ができない場合は？

「自分ではどうしても駆除ができない」「パソコンはよくわからない！」という人は、パソコンの製造メーカーにウイルス駆除を託しましょう。保障期間内であれば、無料でウイルスの駆除及びパソコンの修復を行なってくれる会社もあります。ただし、製造メーカーにお願いする場合、パソコンが復旧し再び自分の手元に戻ってくるまでに、少々日数を要します。

すぐにでもパソコンを復旧させたい場合は、個人向けのウイルス駆除出張サービスを利用すると良いでしょう。最近では、電器店、ソフトウェア販売店、IT関連の会社など、様々な会社が実施しています。